01 ¿Qué es el servicio de Web Hosting?
02 ¿Dónde Están ubicados físicamente los servidores de Chileinformatica ?
03 ¿Ustedes venden Dominios?
04 ¿Puedo alojar todo tipo de Dominios en sus servidores ?
05 ¿Qué son y cuáles son los DNS'  de Chile Informatica ?
06 ¿Qué es la Propagación de los DNS y cuánto tarda?
07 ¿A que se refieren Transferencia Mensual permitida de 1Gb, 2Gb o GB ?
08 ¿Qué sucede cuando se sobrepasa la Transferencia asignada a mi cuenta?
09 ¿Qué sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
10 ¿Puedo cambiar de proveedor de Hosting cuando desee sin problemas?
11 ¿Qué tipo de soporte ofrece Chileinformatica?

12 ¿Como configuro mi correo con Outlook Express?

1 ¿ Qué es el servicio de Web hosting ?

El servicio de Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio Web.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la Web.
Chile Informatica, cuenta con servidores de última generación conectados directamente al backbone de Internet a través de múltiples líneas redundantes asegurando un óptimo nivel rendimiento.

2 ¿ Dónde están ubicados físicamente los servidores de chile informática ?

Los servidores están ubicados en Chile, en un Datacenter de ultima generación con los máximos niveles de seguridad y tolerancia de fallas, pisos sobre elevados, control de temperatura y humedad, detección y extinción de incendios, vigilancia permanente y cámaras de video 24hs x 365 días, red tolerante a fallas con vínculos redundantes, generadores de electricidad redundantes, además administramos el Hosting desde Chillán, en calle Avda. O"Higgins 1981. Lugar donde puedes visitarnos personalmente.

3 ¿ Ustedes venden Dominios ?

Si registramos dominios de extensión (com/net/org). Contáctenos a contacto@chileinformatica.cl para mayor información.

4 ¿ Puedo alojar todo tipo de Dominios en sus servidores ?

Si, usted puede alojar cualquier tipo de dominio de primer nivel existente al rededor del mundo.

5 ¿ Qué son y cuáles son los DNS's de WH  Web Hosting ?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios indicando en donde se encuentran ubicados.
Son los siguientes:

ns1.chileinformatica.cl       IP:  200.27.140.101
ns2.chileinformatica.cl       IP : 200.27.140.102

6 ¿ Qué es la Propagación de los DNS ?

La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.
Este proceso puede tardar entre 24 - 48 horas y depende del tráfico y su proveedor de Dominio.

7 ¿ A qué se refieren cuando dicen que la Transferencia Mensual permitida en un plan es de 1GB, 2GB o 3GB ?

La transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico) que envía y recibe su sitio Web. Esto quiere decir que por ejemplo dentro de nuestro Plan Básico usted podrá mostrar páginas con hasta 1 GB de transferencia al mes sin costos adicionales.
Para darse una idea, si cada visitante que entra a ver páginas en su Web trafica en promedio 100 Kb, esto significa que usted podrá tener 1GB = 1.000.000 Kb / 100kb= 10.000 visitas al mes en promedio sin costos adicionales.

8 ¿ Qué sucede cuando se sobrepasa la Transferencia asignada a mi cuenta ?

En cuanto se sobrepasa el límite de Transferencia asignado a su cuenta, le que le asignaremos a la brevedad MB de Transferencia adicional y le informaremos de ello para que Usted pueda abonarlos. Podrá ir controlando la Transferencia consumida a través del Panel de Control de su cuenta y solicitar el adicional cuando lo crea conveniente.

9 ¿ Qué sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta ?

Si el espacio en disco utilizado excede al asignado, usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignaran a su Plan.

10 ¿ Puedo cambiar de proveedor de Hosting cuando desee ?

          Por supuesto, en cualquier momento puede decidir el no renovar el servicio de Hosting con nosotros y cambiar a otros proveedores.

11 ¿ Qué tipo de soporte ofrece Chile Informática?

        Ofrecemos soporte  Tecnico (Lunes a Viernes 9AM a 7PM) y los  365 días del año vía E-mail: soporte@chileinformatica.cl

12 ¿ Como configuro mi correo con Outlook Express?

      En el Outlook Express vaya a:

      - Herramientas
      - Cuentas
      - Agregar
      - Nombre para mostrar (coloque aquí el que usted desee)
      - Siguiente
      - Dirección de correo a utilizar
      - Siguiente

      - En Servidor de correo entrante poner:
        mail.chileinformatica.cl (recuerde no colocar los www)

      - En Servidor de correo saliente poner:
        mail.chileinformatica.cl (recuerde no colocar los www)
      - Siguiente
      - Nombre de Cuenta (Ej: info@sudominio.cl)
      - Contraseña (la que usted configuro en el CPanel)
      - Siguiente
      - Finalizar

Ofrecemos soporte  Técnico (Lunes a Viernes 9AM a 7PM) y los 365 días del año vía E-mail: soporte@chileinformatica.cl